近年来，随着社会体制的转型和学生规模的扩大，学生管理工作出现了不少新情况、新问题，面临着新的挑战。我们系党总支针对学生工作的发展变化，树立以学生为本的管理理念，彰显人文关怀，围绕着一切为了学生“成人”和“成才”，加强管理的规范化和人性化，使学生管理工作更具科学性、导向性和亲和力，不断提高育人效果。

一、坚持管理的规范化，促进学生养成良好行为习惯

加强学生管理工作的规范化，做到有章可循，按程序办事，可以使学生入校之后懂得应该怎么做，养成良好的行为习惯，形成良好的班风、系风。

一是建立健全规章制度，如辅导员方面有《辅导员工作职责》、《辅导员考核办法》、《辅导员每周工作例会制度》，学生组织方面有《系团总支工作条例》、《系学生会章程》、《学生工作目标管理方案》；学生考评方面有《学生达标综合考评暂行办法》，宿舍管理方面有《寝室卫生检查评比表》、《文明宿舍建设测评办法》，学生干部方面有《学生干部试用期制度》、《学生干部例会考勤表》，学生党小组方面有《学生党小组理论学习制度》《党员交心谈心制度》、《党员联系群众及入党积极分子制度》、《优秀党员担任学工助理制度》等等。这些制度，具有很强的可操作性，并且制定了就坚持实施，不断改进，一以贯之，取得了较好的效果。

比如在2000年，系里就制定了有关寝室卫生评比、文明宿舍创建的制度，一直坚持到现在，已经实行了6个年头。制度的评价内容全面，考核标准科学，起到了很好的导向作用。如文明宿舍除了在卫生清洁外，还要求宿舍成员团结友爱、文明礼貌、遵章守纪，有较强的集体荣誉感，学习风气浓厚，思想积极上进，组织开展各种有益的文体活动和公益活动等，进行一周一检查、月末一小评、学年一总评。同时实行了相应奖惩措施，在经费紧张的情况下，坚持对“标兵宿舍”、“文明宿舍”进行精神和物质上的奖励，并把检查结果作为学生综合评价的重要内容，调动了学生的积极性。在文明宿舍创建之初，工作难以推动。为了使这一制度真正落实，系党总支便发动系领导和辅导员进学生宿舍指导、督促。有学生说早上叠被子太费时间，系领导就自己示范叠被子，让那名学生用表计时，看叠一床被子到底需要多长时间，结果不到30秒，学生转变了错误认识。同时，还采取了在学生党员宿舍挂牌示范、让学生干部到各个学生宿舍帮助打扫卫生等方式。对文明宿舍，我们进行拍照，在系里宣传，对学生也是一个鼓励。同时把照片向每一届新生展示，让他们明白文明宿舍应该怎样做。通过大家共同努力，文明宿舍创建活动起好了步，并且开展得越来越好。

又如《学生干部试用期制度》，要求对新当选的系团总支、学生会干部实行为期一个月的试用期。试用期满后，从思想素质、学习成绩、工作能力、工作出勤率等方面进行群众民主评价，评价的方式包括全体团总支、学生会干部互评、教工和学生代表参评等方式，最后根据综合评价情况，对评价合格的学生干部进行正式聘任，对分数较低、不称职的则实行换岗或淘汰。通过试用考核，增强了学生干部的工作积极性、主动性和服务意识，思想上积极要求进步，学生、生活上更加严格要求自己，提高了自身素质，较好发挥了学生干部的示范带头作用，提高了学生干部自我管理、自我服务、自我提高的能力。同时，我们在工作中，也注意给学生干部压担子，提高他们的个人素质和工作能力。学生干部不能做老师的“传声筒”，要积极想办法推动工作。工作中，要求学生干部一定要事先制定好工作计划或方案，然后让老师把关、修改后执行。这样就使学生干部形成了事先制定好方案的良好习惯，也是一种负责任的态度。执行中就按照计划或方案来进行，就比较顺利了。如果确实遇到难以解决的问题，再及时向老师报告，由老师来帮助解决。又如在一次征求拟发展对象的群众意见会上，一名党员学生干部对拟发展对象谈不出什么意见来，而其中还有2名拟发展对象和他是同一个寝室。因此，我们当时要求他先自己认真想一下，然后等其他同学发言完后，他再就同寝室的那两名同学再发表意见。后来告诉他，这样做，就是为了让他学会表达，这是开展好学生工作的基础。有很多学生干部毕业后写信回来，说非常感谢老师的培养锻炼，使他们在踏入社会后受益无穷。

二是规范工作程序。按程序办事，是充分发扬民主、提高工作质量的重要保证。比如在保证新生党员发展质量方面，系党总支多年来坚持按照“保证质量、重在发展”的原则，规范发展程序，做到了把好“四关”：第一，重启发引导，把好基础关。第二，重教育培养，把好成熟关。第三，重考察审查，把好质量关。第四，重预备期继续教育，把好转正关。由于发展党员工作程序到位，工作扎实，有效地保证了新党员质量，有力地发挥了学生党员的模范带头作用。在一次党员发展过程中，一名系学生会干部的发展材料已经通过了预审，但在公示期间，有学生反映他和女朋友在校外租房子住。系党总支非常重视，马上调查清楚情况。原来，该名学生的女朋友从外地过来看他，没有地方住，于是他给女朋友租了一间房子，而自己是和其他在外面租房的男同学住在一起。系党总支考虑到确保发展质量，最后决定暂缓发展。还有一名学生，材料也已预审合格，公示也过了。但他在某些问题上一直没有很好解决。再三斟酌，最后系党总支经过讨论，决定还是暂缓发展。正是由于严把发展质量关，新发展的学生党员都能切实起到先锋模范作用。

比如为了保障受处分学生的申辩权利，系里实行了处分申辩制度，并专门印制了《电子工程系学生违纪处分通知单》。03级一名未住校的学生到学生宿舍去找人打牌，用一毛钱的标准来计输赢。辅导员发现了，让他们写检查。过了几天，该生又到那个宿舍去打牌，又被辅导员发现。辅导员非常生气，要求他们写三页以上的检查。他们写不出。辅导员以“赌博”和“严重影响其他同学”为由，给他们4人下发了给予严重警告处分的通知单。4人非常不服，认为没有“不算赌博”和“没有严重影响”，处分过重，因此不接受处分，要求申辩，还把通知单扔到辅导员桌子上，并大声争吵。辅导员感到非常委屈。系党总支书记李晶骅便召开申辩会，听取4个人的申辩意见。一个学生说自己在睡觉，没有打牌；核实后，李老师当即向他表示道歉。另外三人认为只是用一毛钱的方式来计输赢，不能算是赌博；李老师告诉他们，用一毛钱来计输赢，可以理解，但只要粘了钱性质就变了，就是赌博了。再说计输赢的方式很多，顶枕头、贴纸条、画乌龟都可以，不一定非要用钱啊。他们认为只在寝室里打牌，没有严重影响他人；李老师告诉他们，打牌肯定不会打“哑巴牌”。寝室这么小，还有同学在休息，虽然没有反对你们，但那是别人修养好。如果换位思考，你们休息别人打牌，你们认为那算不算“严重影响”呢？接着，李老师说，辅导员也是为你们好，平时也非常关心你们，比如你们烧开水不方便，辅导员就用自己的液化气灶给你们烧。你们一犯再犯，并且还态度非常不好，这也伤了辅导员的心。这时，他们都觉得有点不好意思。李老师说，学生犯了错误不要紧，关键在于改正错误。申辩后，如果认识了错误，并改正了错误，处分可以再讨论。后来，3个学生主动向辅导员道了歉，并诚恳地表示以后一定好好遵守纪律。根据他们的认错情况和实际表现，党总支决定不再给予他们处分了。现在这个寝室一直是“文明宿舍”。通过这种方式，使学生切实受到了教育，同时心服口服。

二、坚持管理的人性化，引导学生选择正确的人生道路

管理的规范化，是建立良好秩序、规范学生行为的依据，但仅有此还是不够的。如果只是强调管住学生，让学生听话，容易导致学生缺乏独立人格，盲目服从，或或抗拒管理，出现极端，或者引起某些心理障碍。系党总支坚持以人为本的理念，树立全心全意为学生服好务的思想，建立人性化的学生工作思路，使管理贴近学生的思想、贴近学生的情感、贴近学生的生活，营造一个充满生机和活力的人性化的学生管理工作新局面。

1.重视对学生的人文关怀。随着社会的发展，新时期大学生的自主意识、自我价值和自我理想进一步加强，学生工作中应着眼于学生自身所面临的基本问题，如就业问题、心理健康问题、恋爱问题、未来发展问题等，从这些问题和矛盾出发引导学生正确认识自身成长与整个社会和国家之间的内在联系，最终深刻领悟自己所肩负的社会责任和时代使命。

比如在今年 “三·八”节即将到来之际，系党总支书记李晶骅、副书记徐瑛、辅导员邢宏珍老师和全体女生一起，召开了一个全部是女性参加的座谈会，就女生关注、困惑的一些话题进行了坦率的交流。针对有的女生在学习、学生工作上面对家长、老师和同学的期望而感到巨大的压力的问题，鼓励她们摆正自己的心态，脚踏实地，直面困难，化压力为动力，从小事做起，从自身做起，通过自己一步步努力，最终会实现自己的目标。针对女生都关心的爱情问题，告诉她们好感、喜欢不等于就是爱，含苞未放的花蕾只有开在适当的季节才会更美丽，真正的爱情是生活、事业上的携手并进，只有懂得正确处理感情与事业的女性，才更美丽！更可爱！更智慧！交流，给女生们提供一个打开心扉、解开心结的一个机会，她们也得到了一份最好的节日礼物。

有一个平时表现较好的女生，突然因谈恋爱而搬出宿舍到外面租房子住。老师都难以理解，因为那个男生表现不大好。老师把那个女生找来谈心，问她喜欢那个男生的哪一点，她说那个男生很讲义气；问她考虑过后果没有，她说没想过后果；问她父母知不知道，她说不敢告诉家里人。针对这种情况，老师帮她一起分析现在的情况，讨论应该树立怎样的恋爱观和人生观，希望她认真考虑清楚，不要因为一时冲动而影响自己的前途。第二天，那个女生思想上终于走出了误区，又搬回了宿舍。

学院开展学习贯彻“八荣八耻”活动后，系党总支认识到，树‘八荣’，远‘八耻’，首先要从身边的小事做起，从点滴做起，很多时候细节决定成败。因此学生不仅要学习专业知识，还要学会如何待人接物，如何保持和展现良好的形象。党总支便决定从学生干部抓起，开展基本礼仪培训，系党总支副书记徐瑛从个人形象礼仪、社交礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪等四个方面给学生干部做了详细介绍，收到了良好效果。

2.重视尊重学生的主体地位。尊重学生的主体地位，就是树立以学生为本的思想，尊重、理解、关心学生，充分调动学生的主动性。

一是充分尊重学生的权益，在平等的基础上和学生进行交流，从而使学生真正在思想上受到教育。一次，学生甲在网吧上网玩游戏不顺心，晚上十一点回寝室后就砸板凳，摔脸盆、拍桌子。学生乙对他进行责问，学生甲正好把怒气发到乙身上。学生乙便起来给了甲一拳，最后两人都受伤了。此事引起了系领导的高度重视，获悉情况后立即着手调查处理。在找乙谈话过程中，乙认识到了自己的错误，并为自己的一时冲动深感懊悔，表示愿意当面赔礼道歉，并赔偿甲的医疗费，希望系领导网开一面，看在即将毕业的份上，对自己免予纪律处分。随后找甲谈话，事情经过与乙所讲基本吻合，但他认为自己吃了亏，一再要求向公安机关报案，要求法医鉴定，并要求系领导严惩乙，声称非开除乙的学籍不可，态度极其强硬、偏激，宁愿以双方都受纪律处分为代价。两天后甲的姐姐风尘仆仆地从外省赶到学校，立马带甲去看门诊，一次就开销400元（医生听说是被人打的，且打人之人已抓住了，有求必应）。之后，甲的姐姐便带着她弟弟找系领导评理，扬言要住院治疗，且申明其父也在家整装待发。我们反复思索，认为甲的伤势并不严重，只是感到自己吃了亏，一时咽不下那口气。我们调整了工作思路，甲及其家人不是总认为自己一方“理气十足”吗？何不发动大家来评评理，看看“理”到底在何方？于是我们发动系领导，大一、大二、大三年级的学生代表及双方当事人和家长召开了一次专题座谈会。会上，先由乙和甲分别陈述事件的整个经过，并各自提出解决方案，甲仍然要求对乙严惩不贷，但难得的是，甲第一次提出责任“四六开”的观点。大家一致认为，乙先动手打人，是先有理后失理，情不可原，对整个打架事件的发生和产生的后果应负主要责任，而甲的言行是整个打架事件发生的导火索，且直接导致打架事件的升级，是先无理后吃亏，应对整个打架事件的发生和产生的后果应负重要责任。大家都表示同意甲提出的责任“四六开”的观点，并提议，赔偿医疗费也按“四六”比例分担。令人高兴的是，学生代表都能结合自己的切身体会进行劝解：冲动只是一时的，三年的同窗感情却是永久的，在毕业之际更应加倍珍惜，有了冲突、矛盾，宜解不宜结。大家评理实事求是，实话实说；劝解入情入理，真切动人。座谈会在诚恳的气氛中进行，乙首先向甲及其家人认错，并请求原谅，表示愿意承担赔偿医疗费的责任。甲也向乙检讨了自己。甲的家人也被感动了，表示不再坚持对乙“严惩”的要求，接受了“和平解决”的方案，同意医疗费按“四六”比例分担，座谈会取得了意想不到的圆满成功。同时，系里很多学生平时生气了也容易在寝室里砸东西出气，通过这次专题座谈会，对系里的学生也起到了很好的教育作用。

二是充分发挥学生党员模范带头作用。系党总支首先给学生党员在学习上提出严格要求，每学期开学初，学生党员必须提出自己的学习目标，在学期结束后，系党总支要做一次学习小结，对成绩优秀的给予表扬，对个别成绩下降的提出批评。如今，我系学生党员个个学习刻苦，成绩优秀，人人都被评为院(系)的三好学生或优秀学生干部。01级的余兴伟，在校期间学习成绩综合实力都比较强，通过英语六级考试。在2004年宜化集团招聘中被录用，在去年7月份和今年2月份分别被派往浙江和北京等地进行培训学习，现在已是宜化集团的骨干力量。同时，以入党积极分子为主体，以学生党员为核心的学生骨干队伍是我系学生工作的中坚力量。依托这支队伍的自我教育、自我管理、自我服务，有效地延伸全系学生工作的手臂，收到了很好的效果。如我系02级毕业班的学生，住在4-202宿舍的8名学生中张铎、耿记锋等大都来自山区，家境贫困，无力交纳学费，加之面临就业的压力，情绪和心情本来就不稳定，加上被盗，情绪极不稳定。通过学生党员的信息反馈后，系党总支和年级辅导员一方面立即向保卫处、学工处及学院有关部门和领导反映尽快破案，另一方面耐心地做好学生的思想政治工作，从大局利益出发，稳定学生情绪。随后学校有关部门通过安装防盗窗、给予学生适当的生活补助等措施，稳住了被盗学生的过激情绪。从而使其他同学也感受到了学院和系里对他们的关爱。

三是引导学生积极参加各种活动，在实践中树立正确的世界观、人生观、价值观。我们从2002年3月12日起就组织学生坚持在市福利院开展青年志愿者服务活动，从未间断。他们充分利用自己的条件和特长，结合福利院老人、孩子们的特点，努力实践志愿者的宗旨，为老人梳头、写家信、聊天读报，和孩子们交心谈心、辅导功课，给福利院义务维修电器。独福利院领导评价说：“在所有为福利院献爱心的活动中，你们的学生做得是最好、最实在的！”通过奉献爱心，服务社会，使学生学会了如何珍惜生活、珍爱生命、关爱他人、回报社会。

通过多年的学生工作经历，我们深深体会到：学生工作是虽然辛苦，但学生的成长进步就是我们最大的欣慰。面对新形势、新情况、新问题，我们将继续努力，进一步把中央16号文件落到实处，坚持以人为本的工作理念，不断创新工作思路和工作方法，全心全意为学生成人成才服好务。