1、图书馆机构组成、工作职责及办公地点?
答：请查看图书馆主页中的“机构设置”。

2、图书馆馆舍面积是多少？
答：图书馆面积共约4200平方米。

3、图书馆的开放时间是怎样规定的?
答：请查看主页上“开放时间”栏目。

4、图书馆提供哪些服务项目？
答：图书馆为读者提供图书外借、报刊阅览、数据库查询等服务项目。

5、怎样办理图书借阅证?
答：（1）办证地点：图书馆二楼第二书库。
（2）办证要求：教师：本校在编教职工凭流通部的图书清还证明或报到证明及1寸照片办理借阅证
学生：a、新生需由系里统一组织以班级为单位集体办理；
b、老生因借阅证丢失或其它原因造成借阅证不能使用的，首先到第二书库挂失，然后凭学生证补办新证；

6、我校图书馆对校外人员办证吗？
答：我校图书馆是为学校的教学科研服务的，一般不对校外人员办证。特殊情况须经馆领导批准。

7、借阅证丢失怎么办，怎样补办?
答：首先应该马上到第二书库（周一至周五白天）办理挂失，然后办理补证手续。

8、补办借阅证要多长时间，在哪里领取?
答：当时办当时取。

9、丢失的借阅证又找到怎么办？
答：持本人学生证到第二书库办理解挂手续。

10、借阅证丢失,被别人借书怎么办？
答：借阅证丢失后应立即挂失，在挂失前被别人借的书由读者本人负责。

11、读者调离本校、毕业生离校要交回借阅证吗？
答：按照学校规定，教职工调离和毕业生离校必须到图书馆归还所借图书，交回借阅证，图书馆才能在离校清单上盖章。

12、为什么不准用别人的借阅证？
答：借阅证是读者利用图书馆的凭证。为防止冒借（拾到别人丢失的借阅证前来借书）等差错的发生，对每一位读者负责，避免给读者和学校财产造成不应有的损失。因此，图书馆规定“借阅证只限本人使用”。

13、能够带书包进入图书馆书库吗?
答：不能。但可以携带与图书有较大差别的纸和笔。

14、借书时应该注意哪些问题？
答：借书前要检查图书是否被涂画、湿水、污损、缺页等情况，如有，应及时向工作人员说明。

15、还书时应该注意哪些问题？
答：还书时要注意确认归还操作是否成功及是否超期。

16、如何知道图书的馆藏情况和馆藏方位?
答：在图书馆主页“馆藏查询”里面进行检索。点击馆藏查询按钮，进入“馆藏查询”页面。在“检索词”文本框内输入检索内容，按检索按钮后，符合条件的图书信息将列出。点击检索到的图书书名，即可进一步查看到此种图书的馆藏情况和馆藏方位。

17、四楼阅览室的图书可以借阅吗？
答：可以外借。但是按每本每天2角收费。

18、图书逾期为什么要收逾期使用费？
答：对逾期读者收取逾期使用费是图书馆普遍采用的管理方法，目的是为了维护正常的借阅秩序，满足广大读者的借阅需求，体 现对公共文献信息资源利用的公平性，避免图书馆某些文献信息资源长时间被少数读者所占用。

19、在网上检索到的未借出的图书为什么找不到?
答：（1）该书未在正确的库位或您未找到；（2）该书在修补当中。

20、各类图书的借阅时间是多长?
答：请查看图书馆主页中的“借阅规则”。

21、寒暑假期间到期的图书超期了怎么办？
答：凡寒暑假期间到期的图书，在开学后二周内归还的不算超期；自第三周起未归还的图书，将累计计算超期。

22、在图书馆借的图书假期可以带回家吗？
答：可以。但应注意不要污损、丢失，开学别忘记带回来，以免超期。

23、读者放假、在外地进修、实习期间借的书超期了怎么办？
答：读者应在返校后一周内凭有效证明到图书馆办理还书手续，不算超期；否则将连续计算超期。

24、读者一年中的借书总数是否受限制？
答：不受限制。

25、图书续借的时间和次数是多少？
答：在无人预约的情况下，教职工可续借60天，学生续借30天；每书限续借 1次。

26、所借图书丢失应该怎么办?
答：（1）购买相同版本的图书赔偿并交手续费2元；（2）按照图书馆规章制度规定加3—10倍赔偿。

27、赔过的书又找到了怎么办？
答：在一个月内找到原书的，凭赔书收据到原赔书处交手续费2元，退还赔书款；超过一个月的，书归个人所有但须到流通部加盖“注销”章。

28、图书损坏怎么办，包括污、损、划、湿等？
答：根据图书污损的程度不同，按照图书馆有关规定进行补偿或赔偿。

29、怎样在网上查询个人借书信息？
答：在图书馆主页或图书馆公共查询系统中，点击“读者查询”按钮，进入相应的子页面，在其中输入“读者姓名或借阅证条码号”及“密码”即可查询到个人借书信息。

30、怎样知道图书馆进了哪些新书？
答：在图书馆主页或图书馆公共查询系统中，点击“读者查询”栏目，即可查询到本馆新近加工、典藏过的各类图书信息。

31、怎么进行网上预约？
答：在图书馆主页点击“馆藏查询”栏目进行检索，当检索到自己想借阅的图书后，点击该书的书名项，如果该书的所有复本都已经借出，这时可以选中该书，点击“预约”按钮进行预约。（此功能正在建设中）

32、怎样向图书馆提问题和建议？
答：在图书馆主页点击进入“读者留言”栏目，然后点击“写新留言”按钮即可进行留言。

33、个人自由上机在哪里,需要什么手续?
答：图书馆电子阅览室提供个人自由上机，需凭本人借阅证登记上机。

34、能使用他人的借阅证上机吗？
答：借阅证是证明读者本人合法身份的唯一凭证，读者必须持本人借阅证登记上机。

35、怎样利用图书配套光盘?
答：图书配套光盘属于易损坏的物品，外借时要收取每天每张5角的使用费。另随书光盘系统建设中，不久后将开放。

36、电子阅览室是否可以上网?
答：个人自由上机时可以，如果是上课期间，要服从指导教师的安排。

37、上机是否交费，在哪儿交?
答：上机需要交费。图书馆根据学校有关政策执行收费标准。在电子阅览室入口处管理机上交费，交费时间为：周一至周五白天工作时间。

38、没有办理图书借阅证的新生是否能在图书馆上机？
答：借阅证是读者利用图书馆的唯一凭证，新生必须等到办好借阅证后方能上机。

39、阅览室的报纸、期刊可以外借吗？
答：不可以，只能在室内凭证阅览。

40、报纸是不是按期更新？
答：图书馆有专人负责报纸的按时更新。

41、什么是过刊？
答：为了便于管理和收藏，图书馆对上一年度的期刊下架进行装订收藏，对于这部分期刊称为过刊。

42、杂志在哪里可以阅览?
答：在过刊阅览室阅览过刊，在期刊阅览室阅览当年专业或综艺期刊。

43、图书馆是否可以上自习,在哪里?
答：可以，在一楼自修室。

44、可以向图书馆推荐购买新书和期刊吗？
答：图书馆公共查询系统专门提供有“新书推荐”栏目，供读者推荐好书、书和期刊；提供有“电子订单” 栏目，供读者推荐需要图书；读者还可直接向我馆采编部提出推荐购书书目或建议（Tel：8117587）。所推荐书刊将作为我馆订购馆藏图书的重要参考依据。

45、怎样知道图书馆订购了哪些期刊？
答：可通过图书馆的“本馆订购期刊清单”查询。（此功能正在建设中）

46、怎样才能预订图书呢？
答：图书馆不负责为读者个人预订图书，您可向新华书店预订。

47、ISBN表示什么？
答：国际标准书号(International Standard Book Number)的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。ISO于1972年颁布了ISBN国际标准，并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构---国际ISBN中心。现在，采用ISBN编码系统的出版物有：图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。ISBN由10位数字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)，出版者号，书序号和检验码。在联机书目中，ISBN可以作为一个检索字段，从而为用户增加了一种检索途径。

48、ISBN下面的黑色条代表什么意思？
答：黑色条是条形码，是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）组成，按照一定的编码规则（码制）编制的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符，通过条码阅读器进行识别，以提供一种快速输入的便利，识别出的果和上面标注的字符一致。

49、索书号是怎样构成的？
答：索书号是图书编目后所形成的能够识别我馆图书的唯一标识，以标签的形式贴在每本书书脊的中下部。它由分类号和次号两部分组成，是图书馆图书排架的依据。

50、新书编目一般需要多长时间？
答：新购图书到馆后需要经过编目等一系列加工处理，然后才能供读者借阅。编目过程一般需要2周左右的时间。

51、如何向图书馆捐赠图书？
答：图书馆采编部专门负责中外文图书的采购和接受捐赠。具体图书捐赠事宜可与图书馆采编部联系。

52、如何进行信息咨询工作?
答：以口头、书面或网络等方式解答读者利用图书馆及图书馆信息资源过程中提出的有关问题。

53、什么是电子资源？
答：我校图书馆有许多数字图书和期刊数据库，还有影视资料，这些统称为电子资源。目前图书馆订购的三种电子资源是：（1）清华同方学术期刊数据库（2）书生之家电子图书。具体查阅方法可参见图书馆主页相关内容。

54、怎样使用图书馆的电子资源?
答：可参考图书馆主页中关于电子资源检索有关内容。

55、为什么有时候检索中国学术期刊数据库时显示“服务器没有启动或正在更新数据”？
答：中国学术期刊的索引包括有全文索引，更新时占用资源比较大，所以在更新索引时后台服务器要关闭，且持续时间比较长，为了不影响读者使用，我们一般把更新时间定在午夜进行，但有时会持续到第二天上午。

56、为什么有的计算机能打开超星数字图书，而有的计算机却打不开呢?
答：如果计算机的浏览器安装了3721上网助手，并且又设置了广告拦截设置，就会出现这种情况，把这些设置去掉就可以开超星数字图书了。

57、电子资源中的数字图书、论文和期刊内容能够编辑吗？
答：其内容是否可以编辑受种种原因制约或由内容提供商决定。例如：清华同方的中国学术期刊、论文就没有提供编辑功，而超星数字图书、万方数据以及维普科技期刊就提供了文字识别功能或文字复制功能，如果内容是HTML网页格式的则可自由复制和编辑。

58、图书馆电子资源的更新周期是多少？数据库是不是按时更新？
答：每个数据库的更新周期不同。清华学术期刊是月更新，维普数据库是周更新。图书馆购买的数据库有专人负责按时进更新。

59、电子资源对学生是否免费使用？
答：只要是校园网用户都可以免费浏览我馆各类电子资源。

60、为什么不向读者提供影视教学节目下载？
答：视频服务器是向全校师生发布影视教学节目的，并发用户的数量有限，如果提供下载功能，将影响正常的发布工作。